Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy Kwito, dostępnej pod adresem kwito.pl oraz crm.kwito.pl.

2. Usługodawcą jest podmiot prowadzący serwis Kwito, zwany dalej „Operatorem".

3. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna lub prawna, która założyła konto w serwisie Kwito, zwana dalej „Użytkownikiem".

4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Opis usługi

1. Kwito jest systemem SaaS (Software as a Service) umożliwiającym:

• wystawianie i zarządzanie fakturami VAT,
• integrację z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF),
• zarządzanie bazą kontrahentów (CRM),
• archiwizację i rozpoznawanie dokumentów (OCR),
• generowanie raportów i analiz finansowych,
• wystawianie faktur cyklicznych.

2. Usługa świadczona jest przez Internet. Operator zapewnia dostępność systemu na poziomie co najmniej 99% w skali miesiąca, z wyłączeniem planowanych przerw serwisowych.

§3. Rejestracja i konto

1. Korzystanie z serwisu wymaga założenia konta. Rejestracja jest bezpłatna.

2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.

3. Jedno konto odpowiada jednej firmie (NIP). Operator zastrzega prawo do weryfikacji danych.

4. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania i zobowiązuje się nie udostępniać ich osobom trzecim.

§4. Plany i opłaty

1. Serwis oferuje następujące plany:

• Starter (bezpłatny) — do 10 faktur miesięcznie, integracja z KSeF, baza kontrahentów, faktury PDF. Bez limitu czasu.
• Pro (19 zł netto/miesiąc) — nielimitowane faktury, wszystkie funkcje systemu, w tym faktury cykliczne, OCR i raporty dla księgowej.

2. Ceny podane są w wartościach netto. Do cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Operator zastrzega prawo do zmiany cennika z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia dla aktywnych subskrypcji.

4. Płatności za plan Pro są pobierane z góry za każdy miesiąc rozliczeniowy.

5. Brak płatności skutkuje automatycznym przeniesieniem konta na plan Starter.

§5. Dane i bezpieczeństwo

1. Dane Użytkownika przechowywane są na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej.

2. Transmisja danych odbywa się wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS.

3. Operator wykonuje regularne kopie zapasowe danych.

4. Operator nie udostępnia danych Użytkowników podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.

5. Dane wrażliwe (hasła SMTP, tokeny API) przechowywane są w formie zaszyfrowanej.

§6. Obowiązki użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem.

2. Zabrania się wykorzystywania serwisu do rozsyłania spamu, wystawiania fałszywych dokumentów lub innych działań niezgodnych z prawem.

3. Użytkownik odpowiada za poprawność wystawianych dokumentów oraz ich zgodność z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

4. Operator nie świadczy usług doradztwa podatkowego ani księgowego.

§7. Odpowiedzialność

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do usługi wynikające z przyczyn niezależnych od Operatora (awarie sieci, problemy z infrastrukturą zewnętrzną, siła wyższa).

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działanie zewnętrznych systemów, w szczególności KSeF (Ministerstwo Finansów) oraz serwisów OCR.

3. Odpowiedzialność Operatora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ostatnim miesiącu rozliczeniowym.

§8. Wypowiedzenie i usunięcie konta

1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto, kontaktując się z Operatorem pod adresem faktury@kwito.pl.

2. Po usunięciu konta dane Użytkownika są usuwane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych wymaganych przez przepisy prawa (dokumenty podatkowe).

3. Operator zastrzega prawo do zawieszenia lub usunięcia konta naruszającego niniejszy Regulamin.

§9. Zmiany regulaminu

1. Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy informowani są drogą e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora.

3. Kontakt z Operatorem: faktury@kwito.pl

---

Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Operator serwisu Kwito. Kontakt: faktury@kwito.pl

2. Jakie dane zbieramy

• Dane rejestracyjne: adres e-mail, imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP
• Dane wprowadzane przez Użytkownika: faktury, kontrahenci, dokumenty
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, logi dostępu

3. Cel przetwarzania

• Świadczenie usług serwisu Kwito (podstawa: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Komunikacja z Użytkownikiem (podstawa: uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Wypełnienie obowiązków prawnych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. Przechowywanie danych

Dane przechowywane są przez okres świadczenia usługi oraz przez czas wymagany przepisami prawa (dokumenty podatkowe — 5 lat). Po usunięciu konta dane są usuwane w ciągu 30 dni.

5. Prawa użytkownika

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. W celu realizacji praw skontaktuj się z nami pod adresem faktury@kwito.pl.

6. Cookies

Serwis używa wyłącznie niezbędnych plików cookies do utrzymania sesji logowania. Nie używamy cookies marketingowych ani trackerów.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami: faktury@kwito.pl